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翔宇机械把热收缩包装机售后服务作为销售业务的开始来对待

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发布时间:2017-05-29 09:08:47
 
  没有服务就没有销售,这句话是我们公司老总说的。是的,如果服务不好客户,您的热收缩包装机质量再好,也不会被客户认可。那么什么叫服务好客户?比如做机械行业,售后很重要,虽说翔宇销售出去的热收缩包装机,设备质保期为一年。在这一年中,无论是机械方面出问题,还是电气元件有质量问题。都属于我们的售后质保范围之内。人为因素以及其它因素造成设备厂故障,不在保修范围内。   山东一客户去年8月份,在我公司定制了一台包装蓄电池的热收缩包装机。就前期使用不熟悉靠成设备出现收缩不好,在此保修期内售后部派了技术人员去现场维修,一来一去三天时间。记得老板娘打电话问我,算一下一共需要多少费用?我告诉她凡是翔宇出厂的热收缩包装机,保修一年无论什么地方有问题,随时打我们售后电话,小问题就在电话里指导,电话指导还不行的话,就到现场维修。所有的费用都由德顺公司负责。   前两天售后部接到这家客户打来电话说,设备plc的程序乱了,工作人员没有调好程序出错啦。现在要我们重新发一个灌好程序的plc寄给他们。我告诉她,让她们用顺丰快递寄过来。我们收到灌好程序立马寄给她,不用重新买了。虽然过了质保期,灌个程序还是免费的。2017我们一起加油,希望能够服务更多的新老客户。 
1、翔宇热收缩包装机靠什么来赢得客户信任和市场的?2、在翔宇家人们的努力下热收缩包装要一定能再创辉煌!3、适当对员工奖励制度,提高热收缩包装机生产效率及质量4、致:追求价格低的客户们,成本的控制不应以牺牲热机质量为代价5、张家港翔宇热收缩包装机与时代共进步,以优质的质量和售后服务来回报客户